Peran Media Social dalam Dunia Bisnis dan Kehidupan

Jaringan media sosial adalah aplikasi yang memungkinkan pengguna membuat situs web pribadi yang dapat diakses pengguna lain untuk pertukaran  konten dan komunikasi pribadi. Media sosial dapat dicirikan sebagai: aplikasi online, platform dan media yang bertujuan untuk memfasilitasi interaksi, kolaborasi dan pembagian konten. Media social berperan sebagai alat pemasaran yang digunakan oleh banyak jasa social media marketing.

Meskipun komunikasi adalah dimensi inti dari jaringan media sosial, tidak semua platform sesuai untuk semua tujuan pemasaran karena sebagian besar platform tidak sesuai untuk informasi, kolaborasi, dan bahkan untuk menumbuhkan hubungan. Tujuan jejaring sosial terutama untuk komunikasi dan pertukaran gagasan yang menarik antara kelompok sebaya atau masyarakat. Namun, melalui komunikasi yang sering kuasai oleh pemasar pada media sosial interaktif, persahabatan jangka panjang dapat dilakukan. 

Di sisi lain, menyindir bahwa penyedia informasi (pemasar) adalah orang-orang yang menciptakan komunitas mereka sendiri dengan konstruksi jaringan sosial mereka, oleh karena itu staf dan anggota inti dari diskusi ini dibangun. Selanjutnya anggota inti menjadi ketua opini. Dengan cara ini, kolaborasi antara pemasar dan konsumen online / atau prospek bisa dikembangkan. Ini berarti bahwa tanpa arus informasi di dalam komunitas dan produk dalam hal ini adalah bisnis, mereka tidak akan terlibat serius di antara komunitas online. Gambar di bawah ini misalnya memberi gambaran tentang jenis interaksi yang terjadi di dalam batasan lingkup Sosial.

Namun, dilema yang dihadapi oleh perusahaan/pemasar dan jasa social media marketing yang berencana untuk berinteraksi dengan Media Sosial adalah bagaimana kita mengendalikan lingkungan komunikasi di dalam jaringan, dalam upaya untuk memastikan bahwa citra produk mereka terlindungi oleh karena itu bisa disimpulkan bahwa jaringan sosial yang benar harus memberi kesan pada anggota, rasa memiliki masyarakat. Oleh karena itu bagi perusahaan agar sukses dalam menggunakan media sosial, langkah pertama adalah mempersiapkan dan menyelaraskan peran internal, proses, kebijakan dengan tujuan bisnis.